|
HMS - Principi i načela
Usmerenost
ka klijentu
• Nastojimo ne samo da ispunimo potrebe
naših klijenata već i da ih prevazidjemo i čvrsto verujemo
da će nam se ponovo obratiti;
• Posvećeni smo, prilagodljivi i paljivi prema
svojim klijentima;
• Kontinuirano kontrolišemo i procenjujemo zadovoljstvo
klijenata;
• Cene odraavaju kvalitet koji pruamo.
Produktivnost / Profitabilnost
• Odredjujemo optimalan broj zaposlenih
i striktnu kontrolu troškova;
• Pripremamo sve potrebne izveštaje i analize;
• Pruamo najpraktičnija i najekonomičnija rešenja;
• Štedimo Vaše vreme i energiju.
Uspeh postiemo zajedno
• Vrednujemo rad drugih kao i
sopstveni i spremni smo da pruimo svu neophodnu podršku;
• elimo da gradimo otvoreno radno okruenje
koje prua mogućnost daljeg razvoja;
• Razumni smo i uvidjavni jedni prema drugima;
• Pratimo savremene svetske trendove.
|